在衢州这座历史悠久的城市中,旅游大数据的挖掘对于提升游客满意度和促进地方经济发展至关重要,问题在于:如何从海量旅游数据中精准捕捉游客的偏好与需求?
通过分析游客的搜索关键词、停留时间、消费记录等数据,可以了解哪些景点最受欢迎、哪些服务最受好评,若发现“龙游石窟”的夜间游览搜索量激增,景区可适时增设夜间导览服务,满足游客新需求。
利用社交媒体数据了解游客的反馈与建议,正面评价可增强游客信心,负面评价则需及时响应,改进服务,若发现多条关于“交通不便”的抱怨,可考虑优化交通接驳方案。
通过数据分析预测节假日人流高峰,提前做好分流与疏导工作,避免拥堵,根据游客的消费习惯与偏好,定制化推广当地特色美食、手工艺品等,增加游客的消费体验与满意度。
衢州需深入挖掘旅游大数据,以精准服务提升游客体验,推动旅游业高质量发展。
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